Termos do serviço

Termos de Serviço

Ao efetuar uma encomenda na MARQNÈS, o cliente concorda com os seguintes termos e condições:

1. Informações Gerais

A MARQNÈS é uma marca que opera exclusivamente online. Todas as peças são produzidas por encomenda, de forma personalizada, após a confirmação da compra.

2. Preços e Pagamentos

Todos os preços apresentados estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor da EU.
Os pagamentos são processados de forma segura através dos métodos disponíveis na nossa loja online.

3. Processamento e Envio

As encomendas são processadas após confirmação de pagamento.
Como os produtos são feitos sob encomenda, os prazos de produção e envio podem variar entre 7 a 14 dias úteis.

Encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias ou impostos locais, os quais são da responsabilidade do cliente e país de destino.

4. Devoluções e Trocas

A MARQNÈS aceita devoluções apenas nos casos de:

Produto com defeito
Produto danificado no transporte
Produto incorreto (ex: cor ou tamanho diferentes do pedido)

Em caso de problema, o cliente deve contactar-nos dentro de 14 dias após a entrega via [notarobot@marqnes.com], com fotos do artigo e da embalagem.

Trocas de tamanho ou cor poderão ser consideradas mediante análise, dentro do mesmo prazo, onde os custos de reenvio ficam a cargo do cliente.

Recomendamos fortemente a consulta do nosso guia de tamanhos antes de finalizar a compra.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo visual, textos, logótipos e design das peças da MARQNÈS são propriedade exclusiva da marca. A sua reprodução ou uso não autorizado é proibido.