Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

De acordo com a legislação da União Europeia, os clientes têm o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção.

📌 Aceitamos devoluções nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabrico

• Produto danificado durante o envio

• Produto incorreto (ex: cor ou tamanho diferente do encomendado)

Nestes casos, pedimos que nos contactem no prazo de 14 dias após a entrega, com fotos e descrição do problema, para o email: [notarobot@marqnes.com].

📦 Trocas por Tamanho ou Cor

Trocas por engano de tamanho ou cor podem ser aceites mediante aprovação prévia e dentro de 14 dias após a entrega, mas o custo do reenvio será da responsabilidade do cliente.

Por isso, pedimos que verifique cuidadosamente o nosso Size Guide e as cores disponíveis antes de finalizar a sua encomenda, uma vez que o processo de produção e envio é personalizado e pode ser moroso.